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售后服務
售后服務，是企業服務的重要組成部分。做好售后服務，不僅關系到本公司產品的質量、完整性，更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意；完善的售后服務應具備對外和對內兩大服務功能。對外服務為用戶解決設備安裝、使用過程中的問題；對內功能是準確、及時地反饋產品的使用信息、質量信息以及各種重要的社會信息，供企業及時做出正確的決策。
售后服務涉及的服務工作主要有指導安裝服務、技術支持、保修服務、維修服務和配件服務等。
售后服務人員通過生產實踐中的學習與鍛煉，積累了豐富的經驗，練就了一手過硬的技術本領．在現場服務中能夠做到充分發揮自己所學的技術，對變壓器設備進行指導安裝、巡檢、維護保養、排除故障；工作程序熟練，對故障診斷明確，解決問題及時，顯示了我公司技術上的優越性和權威性。
內勤服務人員作為內外交流的橋梁和與客戶聯系的紐帶，對每一件顧客需求，實行接收一起處理一起的原則，堅持做到有問必答、百問不厭，事事有著落，件件有回音，成為了外勤及業務人員的有力保障。
售后服務工作在公司領導的大力支持和正確領導下，以及時、創新求實的態度為公司的發展貢獻著自己的力量，始終堅持自信自強、追求卓越的企業精神和用戶滿意，奉獻真誠的服務理念，自覺從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起，通過改善服務流程、改進服務手段，努力提高服務水平，使得服務質量得到優化，顧客滿意度得到很大提高。
近幾年，售后服務指導安裝變壓器產品千余臺，以熱情周到的服務作風贏得了客戶，受到用戶的一致好評。
服務理念
服務只有更好，沒有最好；滿意只有起點，沒有終點。
充分理解客戶的需求、過錯、抱怨、投訴
一切為了客戶、為了客戶一切、為了一切客戶
客戶的每一件小事，都是我們的大事！
服務方針
急客戶之所急,想客戶之所想,解客戶之所憂
服務目標
產品交付及時率100%；
產品一次驗收合格率100%；
維修設備一次驗收合格率100%；
客戶投訴有效處理率100%；
客戶滿意度90%以上；
服務熱線暢通率98%以上。
年度服務專業技術培訓和業務培訓率100%
服務承諾
遵法守規、明碼實價、誠信踐諾、規范服務、主動和解、提升質量
服務宗旨
客戶的滿意，我們的追求
售后服務聯系電話：(023)45432811 TEL:13627600603/18996224349
